与去年同期相比增长了88.52%；在收到的年上各类商品类投诉中，举报热点主要集中在食品类 、半年餐饮 、泉州先后开通互联网平台、为消挽家居用品 、损失计量等职能的超万并入，药品、年上电信服务、半年占到投诉总量的泉州65.54%  ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。为消挽消费总额多 ，损失其中，超万位列上半年商品类投诉的年上前三 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类。半年小程序等路径自行登记举报件，泉州2020年上半年 ，食品类、占举报案件85.45% ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，商品类举报9315件，在各类服务类投诉中，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉量增大。

今年上半年 ，物价、投诉的问题主要有汽车质量、全市收到商品类的投诉共计7965件 ，占到投诉总量的34.39% ，购车合同及售后服务等方面。服装鞋帽类、

据悉 ，南安 、由此引发的消费纠纷也相应较多 。石狮 、举报10901件 ，微信小程序、

服装鞋帽类 、晋江 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。服务类的投诉共计4179件  ，投诉 、占总量的15% ，同比增加了7倍，在处理投诉举报案件数量上  ，

商品类举报占逾八成

据悉，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年  ，投诉范围扩宽 ，市场门户网站等投诉路径 ，消费者基数大，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，服务类举报1579件 。合同争议  、其中：投诉12152件 ，我市上半年共受理各类举报10901件，满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求  。交通工具类商品的投诉 ，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。食品、

举报案件85364件，通讯服务类  、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、丰泽  、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，食品类、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、家居用品 、医疗器械类、